Quero relatar aqui o excelente atendimento desta empresa que me deixou mais esperançoso quanto ao comportamento das empresas no trato com os consumidores.
A história....
Há bastante tempo atrás comprei luminárias em uma loja do tipo plafon que possuem 3 garras que seguram a parte de vidro, porém algumas delas quebraram ou pelo tempo, ou pelo manuseio, então procurei encontrar reposição no mercado virtual. Como trata-se de um item bastante específico foi difícil encontrar então resolvi entrar em contato com o fabricante.
Enviei um e-mail e para minha surpresa obtive uma rápida resposta através do Sr. Fernando Nicacio, empresas de excelência tem funcionários excelentes, que me solicitou algumas informações sobre a compra para poder me ajudar.
Porém eu não encontrei a nota fiscal ou qualquer documento e solicitei que me vendessem o produto. Em geral as respostas da empresa eram muito rápidas e as minhas é que demoravam. Informei que precisava de 3 garras mas compraria 12 e para minha surpresa a empresa respondeu que me mandaria 15 garras sem nenhum custo seja da mercadoria, seja do frete. E conforme informado recebi as garras e fiquei impressionado com o atendimento do Sr. Fernando da Bronzearte.
São empresas como a Bronzearte e pessoas como o Sr, Fernando que fazem a diferença.
Meus agradecimentos e minha admiração ficam aqui registrados.
Dados da Bronzearte:
Central de Relacionamentos Bronzearte
Rua Dona Cesária Camargo de Oliveira, nº 197
Rua Dona Cesária Camargo de Oliveira, nº 197
CEP. 06.807-320 - JD. Vista Alegre - Embu -SP.
Fones: 0800-8802152 ou 3634 8110 – ramal 4095
Site: www.bronzearte.com.br
Escolha um produto deles, além de bons o atendimento é de empresas de excelência
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